公司服務理念 
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   ● 保證顧客放心使用本公司產品。 
   ● 顧客每得到一次方便，公司就得到一份信任。 
   ● 服務過程中，先找公司自身問題，優先考慮顧客的利益。 

  　   
服務聲明

銳風系列路由器的相關售后服務
硬件：
1、人為因素損壞：未按操作說明書導致的嚴重故障，因其他產品設計不當或兼容性問題導致的故障；擅自拆焊元件導致的故障；
2、不可抗拒的損壞：如雷擊，電壓不穩定，敲打損壞，高空墜落，進水侵蝕等；
3、我們不接受因為您無法安裝和配置等技術問題退回的產品。
軟件：
1、從我公司購買的產品均有ROUTEROS注冊碼，系統軟件已集成安裝，不得隨意變更載體，如果出現注冊碼后安裝載體損壞丟失軟件的問題，或類似的非法操作情況（人為的格式化載體，安裝其他操作系統并覆蓋了原有的ROUTEROS）,我們公司不提供相應的無償服務和修復。
2、在不必要的情況下請不要隨意格式化你所裝載正版ROUTEROS的載體（硬盤，閃盤或其他載體），否則可能會丟失軟件和相應的數據。如果由我公司銷售的安裝在電子盤（DOM）的ROUTEROS,因人為造成的格式化而丟失的軟件我方不提供任何無償服務。
3、在購買后的一年以內，因誤操作或由我方提供的載體（DOM電子盤）造成的無法正常使用，則需要將機體或者電子盤（DOM）發回銷售方（運費由用戶承擔）保修。一年后按照當時購買商品的半價修復軟件或載體。
4、購買銳風系列產品的用戶保證嚴格尊重Mikrotik公司的版權及商標權，保證不以任何方式將復制品進行拷貝、泄漏、傳播、散布所帶軟件以及序列號，保證不以任何方式對軟件進行解剖，匯編，反匯編。如有發現按照相關法律追究刑事責任。銳風系列產品均保修一年！